Domande frequenti

Che tipi di pagamenti accettate?

Accettiamo pagamenti tramite bonifici bancari, carte di credito debito, Skrill, Google Pay, Apple Pay e iDEAL. Si prega di notare che non accettiamo pagamenti in contanti pagati direttamente nel nostro conto bancario.

Quali sono le tempistiche di versamento fondi nell'account?

I pagamenti con carta di credito/debito richiedono meno di 10 minuti. I bonifici bancari possono richiedere fino a due giorni.

Quali sono le tempistiche di prelievo fondi dall'account?

Per ricevere i fondi sulla propria carta di credito o debito oppure sul proprio conto bancario, normalmente sono necessari due o tre giorni lavorativi.

Sono previste delle commissioni sui versamenti effettuati?

Non addebitiamo nessuna commissione per i versamenti.

Sono previste delle commissioni sul prelievo di fondi?

Non addebitiamo nessuna commissione per i prelievi.

La sua banca potrebbe applicare una commissione.

Posso depositare fondi sul mio account utilizzando un conto bancario o una carta di credito di qualcun altro?

No. Nel vostro account è possibile versare fondi solo tramite il vostro conto bancario o la vostra carta di credito. Se il conto viene ricaricato tramite un conto bancario congiunto, dovrà fornirci un estratto conto.

Posso ricaricare il mio conto utilizzando un conto bancario business?

Non accettiamo pagamenti effettuati tramite un conto bancario business.

Come posso prelevare fondi dal mio account?

Per motivi di sicurezza Le restituiremo i soldi utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha originariamente utilizzato per finanziare il Suo account.

  • Se ha finanziato il Suo account con un bonifico bancario, Le restituiremo i soldi sul Suo conto bancario.
  • Se ha usato una carta di credito/debito per finanziare il Suo account, Le rimborseremo il Suo denaro sulla Sua carta. Se ha utilizzato più di una carta di credito/debito, selezioneremo automaticamente una di loro dove sarà rimborsato il Suo denaro.

Nota: Se ha usato varie opzioni di pagamento per finanziare il Suo account, La preghiamo di prendere in considerazione che rimborseremo i soldi sulla Sua carta di credito/debito. Inoltre, se la sua carta di credito/debito è stata disattivata, deve inviarci un documento di conferma da parte della sua banca.

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