Veelgestelde vragen

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren bankoverboekingen, betalingen met creditcard en betaalpas, Skrill en iDeal. Hou er rekening mee dat we geen contante betalingen aanvaarden die op onze bankrekening worden gestort.

Hoelang duurt het voordat het geld op het account staat?

Als u gebruikmaakt van creditcard of betaalpas staat het geld binnen tien minuten na goedkeuring op uw account. Als u een overboeking via de bank doet, duurt het twee à drie werkdagen voordat het geld op uw account staat.

Hoelang duurt het om geld op te nemen van mijn account?

Het duurt normaal gesproken twee à drie werkdagen voordat het geld op uw bankrekening staat of is bijgeschreven op uw creditcard.

Rekenen jullie kosten voor een storting op mijn account?

Afhankelijk van de betaalmethode en de valuta van uw account worden er bepaalde kosten in rekening gebracht. Hou er rekening mee dat sommige banken transactiekosten in rekening kunnen brengen.

Rekenen jullie kosten voor het opnemen van geld?

We rekenen geen kosten bij geldopnames. Voor bankoverschrijvingen zijn er alleen bankkosten*, en geen extra kosten aan onze kant. Wij wijzen u erop dat wij, uit veiligheidsoverwegingen, het geld waarschijnlijk zullen terugstorten via dezelfde betalingsmethode waarmee u het geld aanvankelijk op uw account hebt gestort.

*De kosten voor alle opnames zijn 5 EUR (of haar equivalent in andere valuta). NB: het is mogelijk dat uw eigen bank ook kosten in rekening brengt.

Kan ik geld storten op mijn account via de bankrekening of creditcard van een ander?

Nee. U kunt alleen geld storten op uw account vanuit uw eigen betaalrekening of met uw eigen creditcard.

Hoe kan ik geld van mijn account opnemen?

Om veiligheidsredenen zullen wij uw geld via dezelfde betalingsmethode uitbetalen als die u oorspronkelijk hebt gebruikt om geld op uw account te storten.

  • Als u geld op uw account hebt gestort via een bankoverschrijving, zullen wij uw geld overmaken op uw bankrekening.
  • Als u een creditcard of betaalpas hebt gebruikt om geld op uw account te storten, zullen wij uw geld op die manier bij u laten bijschrijven. Als u meer dan één creditcard of betaalpas hebt gebruikt, dan zullen wij er automatisch een selecteren voor de terugbetaling.

NB: Als u gebruik hebt gemaakt van verschillende betalingsmogelijkheden om geld te storten op uw account, zullen wij het geld bijschrijven op uw creditcardrekening of overmaken op uw betaalrekening.

Begin nu met handelen

Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD's zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. 76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD's werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
Risicowaarschuwing
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD's zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. 76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD's werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD's zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. 76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD's werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
Risicowaarschuwing
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD's zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. 76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD's werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
76% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.