Întrebări frecvente

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm transferuri bancare, plăți prin credit sau debit card, Skrill, Dotpay, Giropay, Carte Bleue, Google Pay, Apple Pay, iDEAL. Rețineți că nu acceptăm plăți în numerar efectuate direct în conturile noastre bancare

Cât durează până îmi este alimentat contul?

Plata cu cardul de credit / debit durează mai puțin de 10 minute. Transferurile bancare pot dura până la 2 zile.

Cât durează să retrag banii din contul meu?

De obicei, durează 2-3 zile lucrătoare pentru a primi banii în contul dvs. bancar sau în credit/debit card.

Percepeți taxe la depozitarea în cont?

Nu avem niciun comision pentru depuneri.

Percepeți taxe la retragere banilor?

Nu avem niciun comision pentru retrageri.

Este posibil ca banca dvs. să aplice un comision.

Pot alimenta contul meu utilizând contul bancar sau credit card-ul altei persoane?

Nu. Contul dvs. poate fi alimentat doar din contul dvs. bancar sau credit card-ul dvs. Dacă contul este finanțat printr-un cont bancar cu mai mulți titulari, va fi necesar să ne furnizați un extras bancar.

Îmi pot alimenta contul folosind un cont bancar de persoană juridică?

Nu putem accepta plăți prin intermediul unui cont bancar de persoană juridică.

Cum pot retrage fonduri din contul meu?

Din motive de siguranță, vă vom transfera banii utilizând aceeași metodă pe care ați ales-o, inițial, la depunere.

  • Dacă ați alimentat contul dvs. prin transfer bancar, vom returna banii în contul dvs. bancar, utilizat la depunere.
  • Dacă ați utilizat un credit/debit card pentru a alimenta contul dvs., vom returna banii prin cardul dvs. Dacă ați utilizat mai mult de un credit/debit card, vom selecta automat unul dintre ele, în scopul de a returna banii.

Notă: Dacă ați utilizat opțiuni variate de plată pentru a alimenta contul dvs., vă rugăm să rețineți că vom returna banii prin credit/debit card. De asemenea, dacă cardul dumneavoastră de credit/debit a fost anulat, va trebui să ne trimiteți un document de confirmare de la banca dumneavoastră.