Întrebări frecvente

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm transferuri bancare, plăți prin credit sau debit card, Skrill, Dotpay, Giropay, Carte Bleue. Rețineți că nu acceptăm plăți în numerar efectuate direct în conturile noastre bancare

Cât durează până îmi este alimentat contul?

Dacă utilizați credit sau debit card, contul dvs. va fi alimentat la 10 minute după abrobare. Dacă transferați bani prin bancă, durata va fi de 2-3 zile lucrătoare.

Cât durează să retrag banii din contul meu?

De obicei, durează 2-3 zile lucrătoare pentru a primi banii în contul dvs. bancar sau în credit/debit card.

Percepeți taxe la depozitarea în cont?

În funcție de metoda de transfer și de valuta contului, sunt aplicate anumite taxe. Rețineți că unele bănci ar putea percepe o taxă de transfer bancar.

Percepeți taxe la retragere banilor?

Nu percepem taxe sau comisioane aferente retragerilor. Pentru transferuri bancare, există doar taxe bancare*, nefiind percepute taxe suplimentare din partea noastră. Vă rugăm să țineți cont că, din motive de siguranță, cel mai probabil, vom transfera banii dvs. utilizând aceeași metodă pe care ați ales-o, inițial, la depunere.

*Se aplică o taxă de 5 euro (sau echivalentul în altă monedă) pentru toate retragerile. Vă rugăm să țineți cont că banca dvs. ar putea aplica, de asemenea, o taxă.

Pot alimenta contul meu utilizând contul bancar sau credit card-ul altei persoane?

Nu. Contul dvs. poate fi alimentat doar din contul dvs. bancar sau credit card-ul dvs.

Cum pot retrage fonduri din contul meu?

Din motive de siguranță, vă vom transfera banii utilizând aceeași metodă pe care ați ales-o, inițial, la depunere.

  • Dacă ați alimentat contul dvs. prin transfer bancar, vom returna banii în contul dvs. bancar, utilizat la depunere.
  • Dacă ați utilizat un credit/debit card pentru a alimenta contul dvs., vom returna banii prin cardul dvs. Dacă ați utilizat mai mult de un credit/debit card, vom selecta automat unul dintre ele, în scopul de a returna banii.

Notă: Dacă ați utilizat opțiuni variate de plată pentru a alimenta contul dvs., vă rugăm să rețineți că vom returna banii prin credit/debit card.

Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD-urile sunt instrumente complexe și au un risc ridicat de a pierde rapid bani din cauza efectului de levier. 76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să luați în considerare dacă înțelegeți modul în care funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.
76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să vă gândiți dacă vă puteți permite riscul ridicat de a vă pierde banii.
Avertisment cu privire la riscuri
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD-urile sunt instrumente complexe și au un risc ridicat de a pierde rapid bani din cauza efectului de levier. 76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să luați în considerare dacă înțelegeți modul în care funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.
76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să vă gândiți dacă vă puteți permite riscul ridicat de a vă pierde banii.
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD-urile sunt instrumente complexe și au un risc ridicat de a pierde rapid bani din cauza efectului de levier. 76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să luați în considerare dacă înțelegeți modul în care funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.
76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să vă gândiți dacă vă puteți permite riscul ridicat de a vă pierde banii.
Avertisment cu privire la riscuri
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
CFD-urile sunt instrumente complexe și au un risc ridicat de a pierde rapid bani din cauza efectului de levier. 76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să luați în considerare dacă înțelegeți modul în care funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a vă pierde banii.
76% din conturile investitorilor de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Ar trebui să vă gândiți dacă vă puteți permite riscul ridicat de a vă pierde banii.