Часто задаваемые вопросы

Какие способы платежей вы используете?

Мы принимаем банковские платежи, платежи кредитными и дебетовыми картами и Skrill. Обратите внимание, что мы не принимаем оплату наличными непосредственно на наш банковский счет.

Сколько времени потребуется, чтобы пополнить мой счёт?

Если Вы используете кредитную или дебетовую карту, Ваш счёт будет пополнен через 10 минут после подтверждения операции. Если Вы отправляете банковский перевод, для зачисления денежных средств, потребуется 2-3 рабочих дня.

Сколько времени потребуется, чтобы вывести денежные средства с моего счёта?

Обычно требуется 4-5 рабочих дней, чтобы получить денежные средства на банковский счёт или кредитную/дебетовую карту.

Взимаете ли Вы плату за пополнение счёта?

В зависимости от способа платежа и от валюты Вашего счëта, взимается определëнная плата. Обратите внимание, что некоторые банки могут взимать с Вас плату за банковский перевод.

Взимаете ли Вы плату за вывод денежных средств?

Мы не взимаем плату или комиссию за вывод. При банковских переводах Вы оплачиваете только банковские расходы* по выводу средств, без начисления дополнительной платы с нашей стороны. Пожалуйста, не забывайте, что в целях безопасности мы всегда предпочитаем возвращать Ваши денежные средства, используя тот же способ платежа, который Вы использовали изначально для пополнения Вашего счёта.

*За каждый вывод средств взимается комиссия в размере 5 евро (или эквивалент в другой валюте). Необходимо учесть, что Ваш банк тоже может начислить комиссию за денежный перевод.

Возможно ли осуществить перевод денег на свой счëт, используя чужой банковский счёт или кредитную карту?

Нет. Ваш счёт может пополняться только с Вашего собственного банковского счёта или кредитной карты.

Как я могу выводить средства со своего счëта?

По соображениям безопасности мы вернëм Вам денежные средства, используя тот же способ платежа, с помощью которого Вы изначально пополнили счëт.

  • Если Вы пополнили свой счëт, используя банковский перевод, мы вернëм Ваши средства на Ваш банковский счëт.
  • Если Вы использовали кредитную/дебетовую карту для пополнения счëта, мы вернëм Ваши средства на Вашу карту. Если Вы использовали более одной кредитной/дебетовой карты, мы автоматически выберем одну из них для вывода Ваших средств.

Примечание: Если Вы использовали различные способы платежа для пополнения своего счëта, пожалуйста, обратите внимание на то, что мы вернëм Ваши денежные средства на Вашу кредитную/дебетовую карту.

Icons/ic_chatCreated with Sketch.
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
Контракты на разницу являются сложными инструментами и несут высокий риск быстрой потери средств в связи с левериджем. 76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Обдумайте, понимаете ли Вы как функционируют контракты на разницу, и можете ли Вы себе позволить взять на себя высокий риск потерять свои деньги.
76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Вы должны обдумать можете ли Вы себе позволить принять риск потерять свои деньги.
Предупреждения о риске
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
Контракты на разницу являются сложными инструментами и несут высокий риск быстрой потери средств в связи с левериджем. 76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Обдумайте, понимаете ли Вы как функционируют контракты на разницу, и можете ли Вы себе позволить взять на себя высокий риск потерять свои деньги.
76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Вы должны обдумать можете ли Вы себе позволить принять риск потерять свои деньги.
Icons/ic_chatCreated with Sketch.
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
Контракты на разницу являются сложными инструментами и несут высокий риск быстрой потери средств в связи с левериджем. 76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Обдумайте, понимаете ли Вы как функционируют контракты на разницу, и можете ли Вы себе позволить взять на себя высокий риск потерять свои деньги.
76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Вы должны обдумать можете ли Вы себе позволить принять риск потерять свои деньги.
Предупреждения о риске
Icons/ic_arrow_downCreated with Sketch.
Контракты на разницу являются сложными инструментами и несут высокий риск быстрой потери средств в связи с левериджем. 76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Обдумайте, понимаете ли Вы как функционируют контракты на разницу, и можете ли Вы себе позволить взять на себя высокий риск потерять свои деньги.
76% счетов розничных инвесторов теряют деньги, торгуя контрактами на разницу у этого провайдера. Вы должны обдумать можете ли Вы себе позволить принять риск потерять свои деньги.